Подготовьте номер транзакции, он выглядит примерно так - #17……, свяжитесь с поддержкой и укажите номер транзакции. Кратко объясните ситуацию - “Пополнил, но не приходит, вот номер транзакции”. Если у Вас нет этого номера, обратитесь в unitpay.ru, чтобы Вам его выдали.